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环保本部建管中心 | 不遗余力 完善服务职能

2019-10-17 11:23:52 真人棋牌每天送6现金下载企业管理

文/摄 香

8月,集团环保系统召开了年中工作会议,会议不仅对行业经营形势及自身发展定位进行了更深一步的认识、更是达成了对经营目标的共识,并制定与之相匹配的管理要求及行动计划。大家可以重温:生存、沟通、共识、责任 ——环保系统2019年中工作会议在集团总部召开。

会后,环保本部建管中心各部门,分别组织大家召开讨论会,对存在的问题进行思考,并讨论出相应解决举措,要求全员宣贯落实《环保热能本部管理者行为规范》。

公司鼓励大家说真话、说问题,直面矛盾,同时,还要不遗余力地解决问题、提高工作效率。在此方向基础上,大家在讨论过程中,着力于更深入地了解各项目公司与职能部门,在思考和认识问题上面的不同点,认真反思自身作为职能部门,应该如何更加顺畅地与项目公司进行沟通,如何更有效地服务于项目,解决问题。

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▲采购部及合同部率先行动

对于存在的问题,大家最深有感触的一点是:绝大部分问题归根结底是沟通问题。在沟通方式的选择、沟通过程的互信、沟通结论的确定方式等方面均有待提高。

Part1 

通过对不同类型的案例进行深入讨论,大家总结出了几个在“沟通”上面,具有代表性的观点:

? 在沟通方式上,我们应尽可能采用高效的沟通方式:邮件、微信不如电话,电话不如视频,视频不如当面沟通,而最高效的是通过会议的方式研讨、解决问题。

? 在沟通过程中,应相互尊重,相互理解,具有同理心,并能多进行换位思考。

? 沟通结论我们应采用书面方面确定,避免后续无法执行。

 Part2  

除了沟通问题,建管中心作为 “支持、指导、监控” 建设项目的职能部门,大家也探讨了如何更好地发挥职能作用,更好地服务于项目:

? 须急项目之所急,项目报审事项须快速反应,非专业论证事项,一般不超过24小时;

? 提出的意见及建议应有理有据,清晰明了;

? 不能只提问题,也要指导项目如何有效地解决问题;

? 对于存在分歧的问题,亦应坚持原则,不为了表面的和谐而不去发现问题、提出问题。

 

对于《环保热能本部管理者行为规范》出台,大家态度一致:以身作则,从小事做起,坚决拥护与执行。

而对于团队中部分新员工来说,则更具意义,这不仅是学习行为规范,更是对企业文化及价值观的深入了解。

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▲技术部及综合部交流会

虽然行为规范的“八项规定”现在才出台,但大家已经将有关规定贯彻落实在过往工作当中。比如关于“不做假、不隐瞒、不能报喜不报忧”,建管各部门在日常工作中发现异常,均予以及时报告,对于及时发现和处理的事件挽回了部分公司损失。再比如“不与有求于我的合作方走得太近”,作为较为敏感的采购岗位,大家连日常供应商来访接待都务求两人及以上参加,更不用提私下接触。

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 ▲造价部讨论现场 

通过本次会议,大家从不同角度、层面领略到公司的管理模式、价值导向与企业文化,建管中心全员将坚决拥护和支持并践行有关规定,以正确、合适的方式发挥我们的职能,为公司创造更大的价值。